TÉRMINOS Y CONDICIONES

VENTA Y RESERVAS:

Las tarifas están expresadas en pesos chilenos, podrían ser modificadas sin previo aviso.

Solicitudes de reserva deberán realizarse a través de los formularios de contacto de la página web o bien vía email a [email protected]. Una vez recibida su solicitud, se les contestará vía correo electrónico solicitando información en caso de que faltase, adjuntando información referente al servicio, así como indicando disponibilidad y el monto a cancelar y datos de la cuenta bancaria.

La reserva se considerará efectiva con el pago del 50% vía transferencia electrónica a cuenta chilena, o vía Paypal si no se dispone de cuenta bancaria en Chile. Para el caso de Paypal, al hacerse el pago en dólares se aplicará el cambio del día y se sumará el 2,5% en concepto de comisión por transacción (Paypal aplica en concepto de comisión el 5,4 % + 0,3 USD por lo que en este caso se comparte entre ustedes y nosotros).

El 50% restante deberá ser pagado hasta dos meses (60 días) antes de la actividad, del mismo modo que el punto anterior. En el caso de que usted haga una reserva con menos de dos meses de antelación, deberá hacer un único pago por la totalidad del servicio.

Tanto para el monto reserva como el restante deberá enviarse comprobante al correo electrónico [email protected] y esperar nuestro acuse de recibo y confirmación.

CAMBIOS, ANULACIONES, DEVOLUCIÓN:

Los cambios o modificaciones en la fecha de disfrute de la actividad acordada estarán sujetos a la política del alojamiento o la actividad en su caso, a la disponibilidad de la empresa y a las condiciones meteorológicas. En cualquier caso, se velará por atender a las necesidades del visitante.

Las anulaciones deberán realizarse por escrito vía email a [email protected] y las devoluciones se aplicarán de la siguiente forma:

Anulación días antes de la actividad	Devolución
60 días o más	80% del valor del servicio
Entre 59 y 30 días	50% del valor del servicio
Menos de 29 días	No hay devolución
Fuerza mayor	Se evaluará caso a caso

Para anulaciones relacionadas con COVID que sean producto de acciones tomadas por autoridades gubernamentales se aplicará la devolución del 90% del valor del servicio, independientemente de los días previos a la actividad en que se encuentre.

Para anulación por motivos de fuerza mayor se deberá informar inmediatamente vía llamada telefónica al +56 9 9185 0155 y por escrito al correo [email protected] adjuntando información pertinente, de modo que pueda evaluarse según políticas de cada servicio en su caso.

CAMBIOS POR PARTE DE LA EMPRESA:

Explora Isla Navarino se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir las actividades si por motivos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales obligaran a ello, y con el fin de velar por la seguridad y el mejor cumplimiento de los servicios contratados.

Para anulaciones por parte de Explora Isla Navarino se procederá a devolver al pasajero el valor de la actividad o servicio contratado, a menos que entre el pasajero y la empresa se pacte de común acuerdo otra solución.

EXPLORA ISLA NAVARINO
Location: Somewhere on Navarino Island, Puerto Williams, Cabo de Hornos district, Chile.
CELL PHONE +56 9 9185 0155
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   Anja Lowenstein 
 2020-03-07
 
 
 Verificada  Isla Navarino/ Puerto Williams con Explora Isla Navarino
Este año realicé un gran viaje por la Patagonia Chilena/ Argentina y uno de mis últimos destinos fue Puerto Williams, considero que el lugar más hermoso y la mejor experiencia de todo mi viaje la tuve es este lugar. Pese a que estuve pocos días, Jorge y Coni, de Explora Isla Navarino, me enseñaron mucho de la Isla, de su historia,sus primeros grupos humanos, de su vegetación, sus aves y de la forma en que se vive ahí. Hice varios tours con ellos, me sentí muy a gusto y aprendí mucho del ecosistema de la isla, mi viaje no hubiera sido el mismo de no haber realizado las excursiones con ellos, que son excelentes guías, educadores en medio ambiente y cuidadores de la isla. Recomiendo que si van a la isla puedan tomar al menos una excursión con ellos.
  
 
 
       
   mae 
 2020-02-03
 
 
 Verificada  Un moment magique
Super moment en communion avec la nature Jorge est super sympas et il met à l’aise. Il est très respectueux de la nature et nous avons donc profiter d’un vrai bon moment avec le bonheur de croiser des pingouins sous notre kayak. On recommande. Maeva et Robin
  
 
 
       
   montss 
 2020-02-03
 
 
 Verificada  Fabuloso
Jorge nos explicó cada detalle para organizar nuestra corta estancia allí y no perder tiempo. Ofrecen múltiples actividades y todo coordinado de forma excelente. Lo recomiendo totalmente.
  
 
 
       
   david p 
 2020-02-02
 
 
 Verificada  Puerto Williams
Nous avons visité toute la partie habitée de l'île et pu comprendre pourquoi il n'y a qu'une route...malgré la pluie, très jolie ballade dans la nature, cascades et verre à la fin de cette très belle demi-journée. Merci à Jorge pour toutes ces explications. On vous le conseille pour découvrir ce bout de terre au bout du monde.
  
 
 
       
   Jp T 
 2020-01-27
 
 
 Verificada  Kayaking Explore Navarino Island
Jorge took us on a great little kayak trip to see lots of wildlife. He was very knowledgeable about species of birds and quite funny. We had some snacks and beers afterwards in his bus located by the water close to Puerto Williams. In summary, outstanding hospitality, safety & very memorable activity. Highly recommended. Thank you, JP & Tracy
  
 
 
       
   Roberto R 
 2020-01-12
 
 
 Verificada  Experiencia en Navarino
Hola 
Estuvimos con Jorge y Cony recorriendo la isla en dos formatos diferentes. El primero, en el Road trip, junto a Connie en un paseo en minivan por la costa este de la isla conociendo la historia , flora y fauna de la isla. Hermosas vistas y avistamientos de aves , hasta una ballena vimos! 
La Segunda , el kayak en el canal del beagle. Hermoso paseo por la bahía de la isla por dos horas junto a sus aves y con la vista del pueblo desde el mar. Imperdible. 
Recomendable totalmente. 

Cabe recalcar que la atención de Jorge siempre fue la mejor! Increíble disposición, siempre atento, organizado y servicial. Un 7 completamente. 

Esperamos poder volver algún día, a recorrer esta hermosa isla junto con su historia, magia y naturaleza!!
  
 
 
       
   Zanna W 
 2020-01-12
 
 
 Verificada  Sea kayaking the Beagle Channel
We had an unforgettable experience sea kayaking with Jorge! We highly recommend this adventure with Explora Isla Navarino. He is very knowledgeable of the region's history and passionate about the environment. Jorge taught us about the indigenous peoples, Yaghan, who traveled primarily by water. He shared a ton of interesting facts about every bird we saw - including the Albatross! We learned that their presence in the channel indicates strong winds, and sure enough, after our first glimpse, the winds kicked up! We were lucky enough to catch a rainbow over the horizon as well. Finished up with snacks and local beer. Doesn't get better than that! This was the highlight of our trip and would highly recommend to anyone visiting! Thank you Jorge!!
  
 
 
       
   Sergio 
 2020-01-11
 
 
 Verificada  Excelentes excursiones
Estuve visitando y me encontré con guías super profesionales que nos ayudaron conocer y entender la naturaleza con una postura ecologista. Recomiendo esta empresa de turismo.
  
 
 
       
   Vicente A 
 2020-01-11
 
 
 Verificada  Visita Puerto Williams.
La ciudad más austral del planeta.
Realmente el fin del mundo.
Muy buena recepción por los organizadores.
Recomendable a todo tipo de viajero y especialmente a los de aventuras
  
 
 
       
   Mapi D 
 2019-12-03
 
 
 Verificada  Inmejorable
Jorge es un muy buen profesional tanto en lo técnico como en las explicaciones sobre fauna y cultura. Nos propuso un cambio de horario para aprovechar las condiciones climáticas favorables. Está atento a todo!
  
 
 
  
  
 
 
  La evaluación general en Tripadvisor es 5.0 de 5, 
en base a 59 reseñas

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